云端数据

数据完全接入云端网络,可以让员工能随时随地的完成访问。例如不同的办公室或者部门需要共享信息的话,云端网络可以让共享信息变得更加容易。公司员工在外出时,依然可以通过移动设备来访问公司的CRM系统查找想要的信息。

系统用户数可根据服务器硬件水平提升而提升上限,避免过高或过低配置造成对硬件资源的浪费,系统的使用期限没有时间限制,部署后即可永久使用。

客户管理系统

本系统支持潜在客户、投资会员、借款人、供应商及其他各类客户的信息维护,包括录入、删除、修改、查询。本系统也支持客户导入功能,能够将外部合作机构的客户信息导入本系统。系统以全方位的客户关系管理,结合完善的客服系统、短信平台与日程管理,实现企业员工间协同的客户关系维护 (比如短信通知,邮件通知,出访预约,出访记录等),是完全实现客户、售后服务、客服团队管理、业绩考核、日常办公协同工作的管理平台,使整个企业的客户管理纳入到统一的规范化管理中,使您对整个企业、整个客服团队日常运行情况一目了然。

客服管理系统

支持客服人员在系统中通过查询、添加、修改、删除操作来维护与客户的联络记录、预约记录。客服也可以对客户进行归属人分配。实现明确分工,提高效率。

每一次客服的服务都可以记录在系统中以供追踪。是客服对客户的服务一目了然

日程管理系统

每一位客服都可以在线安排自己的工作日程,云端数据记录后可以在任意时间地点随时访问查看,也可以将日程归属指派给其他同事,获得高效协同的工作体验。

报表系统

对客户数据、会员数据、联络记录进行统计

您也可以通过各项设计各项指标来编辑定义您自己的报表,业务绩效一目了然,支持查看报表内指标的具体细节,报表数据可以导出保存成.CSV文件或者Excel 以供其他业务或系统使用。

自定义模块

系统有强大的自定义模块可供使用,即使没有编程技术基础,只要通过系统引导界面配置字段,参数,条件,即可通过系统的自定义模块功能一步一步实现您自己的功能模块。

如果您有编程基础也可以自行添加二次开发模块。